協助宣導臺北市身心障礙者小型冷氣車乘客服務須知

協助宣導臺北市身心障礙者小型冷氣車乘客服務須知

為提升小型復康巴士服務效能，臺北市公共運輸處修正「臺北市身心障礙者小型冷氣車乘客服務須知」。 本須知修正重點如下： (一)自105年1月起重新起算違規扣點點數並實施懲處機制，如有違反規定者，將於105年7月辦理降等(停權)懲處相關事宜。 (二)扣點方式： １、於乘車日前申請更改或取消服務者，累計 3 次，扣點 1 點。 ２、於乘車當日用車前，申請更改或取消服務者，扣點 1點。 ３、爽約，扣點 2 點。 (三)懲處方式： １、半年累計違規扣點達12點者，障別等級降等或停權1個月(特A等級及A1等級降為A2等級；A2等級降為B等級；B等級停權)。 ２、由本局提供代訂服務之特教生半年累計違規扣點達18點者，懲處方式同前項。 ３、累計違規點數自起算日起6個月後，得重新計算點數。 (四)宣導及申復方式： １、累計達6點者，由承辦廠商提醒通知乘客。 ２、遭扣點之乘客如對扣點事項不服，於通知日起算15日內可以書面提出申復，若有正當理由並提出相關資料證明者，則不予以扣點。